Termini e condizioni di vendita

1. Ambito di applicazione

Le informazioni destinate ai clienti e le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti gli ordini trasmessi attraverso il sito web BBHands.com nel caso in cui la fattura debba essere inviata ad un recapito in Italia. L'invio di un ordine implica l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto.

Eventuali variazioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto saranno valide solo se confermate per iscritto da BBHands. La presente disposizione trova applicazione anche nel caso di modifiche alla presente clausola, che impone l'uso della forma scritta.

Il contratto di compravendita di articoli tramite il nostro sito web è disciplinato dal D. Lgs. n. 185/1999 in materia di contratti a distanza.

2. Parti del contratto di compravendita

Il sito web destinato alla vendita di articoli via Internet è gestito da BBHands. Qualsivoglia reclamo o richiesta durante il periodo di garanzia dovrà essere inviato alla suddetta società.

Il nostro servizio clienti può essere contattato tramite le informazioni presenti sul sito www.BBHands.com.

3. Prodotti

Le fotografie illustranti i prodotti, non rientrano nel campo contrattuale. Se sono stati fatti degli errori, in nessun caso, potrà essere attribuita la responsabilità a BBHands. La maggioranza dei prodotti proposti da BBHands ai suoi clienti è disponibile fino ad esaurimento delle scorte. Di conseguenza, BBHands non garantisce in alcun caso il mantenimento dei prodotti in vendita per un periodo predeterminato. Tutti i reclami del cliente circa l’ordine e la spedizione di un articolo non disponibile saranno considerate infondate.

4. Conclusione del contratto di compravendita

Tutti gli ordini pervenuti tramite il nostro sito web costituiscono una proposta vincolante ai fini della stipulazione di un contratto di compravendita con BBHands. Il contratto di compravendita è vincolante ed efficace unicamente nel momento in cui BBHands ti invierà una conferma d'ordine, attraverso il sito web, via e-mail o tramite comunicazione scritta, ovvero inviando gli articoli ordinati.

BBHands si riserva il diritto di rifiutare o di annullare gli ordini di un cliente in caso di insolvenza dello stesso o di falsi pagamenti dell’ordine per una vecchia spedizione o per un problema relativo al pagamento di un vecchio ordine. I dati indicati dal cliente durante la compilazione delle informazioni inerenti il suo ordine sono esclusivamente responsabilità dello stesso. BBHands non potrà essere ritenuta responsabile di errori commessi dal cliente nell’inserimento delle coordinate del destinatario del proprio ordine (indirizzo di spedizione, fatturazione) e dei ritardi di spedizione o dell’impossibilità di invio dei prodotti ordinati che questi errori potrebbero provocare.

5. Riserva di esecuzione in caso di articoli non disponibili

Qualora gli articoli da te ordinati non dovessero essere disponibili entro 30 giorni dalla data dell'ordine, ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto di compravendita anche qualora la conferma d'ordine sia già stata inviata. In caso di recesso dal suddetto contratto, BBHands ti invierà immediatamente una comunicazione e provvederà al rimborso delle somme già pagate per gli articoli in questione.

6. Prezzi e costi aggiuntivi

Le informazioni, relative ai prezzi ed ai prodotti che sono disponibili sul nostro sito web, sono soggette a modifiche senza preavviso. Il prezzo che verrà applicato sarà quello indicato sul nostro sito web alla data dell'ordine.
I prezzi indicati sono in euro (€), tasse incluse e comprendono i costi legati al processo dell’ordine. Le tariffe di spedizione sono a carico del cliente ad eccezione di clausole contrarie indicate al momento della stipula del contratto d’ordine. Le differenti opzioni di spedizione (accompagnate dalle loro tariffe) sono presentate durante il processo di ordine e precisate al momento del riepilogo dello stesso. Il pagamento della totalità del prezzo deve essere effettuato al momento dell’ordine a meno di disposizioni contrarie specificate durante il processo d’ordine ed indicate in fattura. Nell’ipotesi di una spedizione al di fuori del territorio italiano le tasse doganali e formalità sono a carico esclusivo del cliente, a meno di indicazioni contrarie. Il cliente è responsabile di verificare la possibilità di importazione dei prodotti ordinati nel paese di spedizione. Si precisa che le eventuali promozioni o buoni di riduzione sono validi su un periodo di validità fissato. I prodotti restano di proprietà del sito BBHands fino al perfezionamento del pagamento del prezzo.

7. Condizioni di pagamento

Il prezzo fatturato al cliente è l’importo indicato nella conferma d’ordine inviata da www.BBHands.com il prezzo dei prodotti è pagabile subito attraverso i metodi di pagamento indicati sul sito al momento dell’ordine effettivo. In caso di pagamento attraverso carta di credito l’ordine confermato dal cliente sarà considerato effettivo solo dopo che il centro di pagamento bancario (SSL) avrà dato il suo benestare alla transazione. In caso di rifiuto del centro di pagamento bancario (SSL) l’ordine sarà automaticamente annullato ed il cliente informato attraverso e-mail.

8. Consegna e riserva di proprietà

Dopo la conferma d’ordine e su riserva del perfezionamento del pagamento dei prodotti ordinati BBHands si impegna a spedire al cliente, sotto la propria responsabilità, i prodotti ordinati all’indirizzo di spedizione da uno e cinque giorni lavorativi. 

In caso di difetto apparente il cliente beneficia di diritto di recesso nelle condizioni previste dalla normativa vigente. Sono considerati come casi di forza maggiore e pertanto tali da sollevare dalle proprie obbligazioni di spedizione BBHandsla guerra, invasione, incendio, scioperi, incidenti ed impossibilità di essere approvvigionati. Per ragioni di disponibilità dei prodotti ordinati, un ordine potrà essere costituita da più spedizioni al cliente. Nell’ipotesi in cui il cliente desideri che i prodotti siano spediti a degli indirizzi differenti, sarà necessario che lo stesso faccia più ordini, uno per ogni indirizzo di spedizione.

9. Diritto di recesso dal contratto di compravendita

Conformemente al codice del consumatore, lo stesso dispone di 7 giorni lavorativi a decorrere dalla ricezione degli articoli da noi consegnati, per restituire il prodotto che non desidera senza necessità di addurre alcuna motivazione.
La restituzione deve riguardare degli articoli nuovi nel loro imballo d’origine accompagnati da tutti i propri accessori eventuali. Gli articoli restituiti incompleti, deteriorati, danneggiati o sporchi non saranno riacquisiti. In caso di restituzioni anormali o abusive, BBHands si riserva il diritto di rifiutare il reso. Prima di procedere alla spedizione dei prodotti è necessario prendere contatto con info@BBHands.com entro 48 ore. In caso che l’ordine abbia beneficiato di una spedizione gratuita, il rimborso dello stesso sarà ridotto del costo di 8 euro per l’Italia e di 10 euro per l’Europa (per il resto del mondo, in funzione delle zone 1,2,3 o 4, secondo le tariffe indicate in ‘spedizione’). Il rimborso sarà effettuato con un tempo massimo di 15 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti restituiti.

10. Garanzie

Ogni garanzia è esclusa in caso di maldestra utilizzazione, negligenza o difetto d’uso da parte dell’acquirente.

11. Limitazioni di responsabilità

BBHands non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni indiretti.
Qualora BBHands, in deroga alle precedenti disposizioni, fosse ritenuta responsabile per danni, tale responsabilità sarà limitata al prezzo di acquisto. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicheranno a tutte le richieste di indennizzo, a prescindere dalle motivazioni giuridiche alla base delle stesse, ivi comprese le richieste conseguenti a responsabilità extracontrattuale; non saranno invece applicate in caso di responsabilità del produttore.
L'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni ai sensi dei paragrafi di cui sopra si applica anche ad eventuali richieste di risarcimento nei confronti dei dipendenti o dei rappresentanti autorizzati di BBHands.

12. Protezione dei dati personali

Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196, di seguito: il "Codice"), Vi informiamo che i dati personali forniti o comunque raccolti nel contesto di acquisti presso BBHands effettuati sul sito BBHands.com verranno trattati attraverso strumenti elettronici e manuali.
Finalità del trattamento sono esclusivamente la conclusione e l'esecuzione di contratti di compravendita, nonché la gestione delle eventuali fasi preparatorie o propedeutiche. Ai sensi dell'art. 130 del Codice, alcuni dati (quali indirizzi email e numeri di telefono) potranno essere utilizzati per inviare informazioni commerciali, materiale pubblicitario, informativo e promozionale, con ogni mezzo (e-mail, sms, ecc). Il conferimento dei dati è necessario per la conclusione del contratto d'acquisto, facoltativo negli altri casi. Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità di poter eseguire l'ordine effettuato.
Il trattamento dei dati potrà anche essere effettuato da persone fisiche o giuridiche, in Italia o all'estero, che per conto e/o nell'interesse di BBHands forniscano specifici servizi elaborativi o che svolgano attività connesse, strumentali o di supporto. Questi soggetti operano in qualità di Responsabili o Incaricati opportunamente nominati e istruiti. È possibile esercitare in ogni momento i diritti di cui all'articolo 7 del Codice, in particolare: il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta scritta a BBHands.

13. Legge applicabile

I contratti stipulati sulla base delle presenti Condizioni Generali di Contratto sono disciplinati dalla legge italiana ed è escluso qualsivoglia riferimento alle leggi di altri Paesi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni (CISG - Convention on Contracts for the International Sale of Goods) non troverà alcuna applicazione.

14. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito, testi, opere, illustrazioni, foto ed immagini riprodotte fanno parte del diritto d’autore così come proprietà intellettuale nel mondo intero. Essi sono di proprietà esclusiva di BBHands.

15. Spedizioni in "zone remote"

Per talune destinazioni nazionali o internazionali può essere necessario un supplemento nei costi di spedizione. BBhands si riserva il diritto di annullare l'ordine restituendo l'intero importo pagato dall'acquirente (prodotti più spese spedizione) o di richiedere all'acquirente il pagamento del supplemento prima della spedizione.